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AI時代到来、できないが強みになる時代

副業のすすめ
2023.06.28

AI時代到来、××ができないと劣等感を抱いているあなた、実はそれが強みになる時代と私は考えていますよ。

人間の仕事がAIに仕事が代替えされるとメディアなどで頻繁に話題になっています、テクノロジーの分野に卓越しないと職を失う、または今以上に現職のスキルに特化しないと生き残れないと思われている方もいるのではないでしょうか？

これからの時代に必要なスキルとは何か？

できないが、強みになる時代のその理由を、私なりの考えでお伝えしたいと思います。

スキルは不要になるのでは？

AIの発展でさらに加速することは情報の民主化です。

その分野の情報を誰でも簡単に知ることができます。

Google、YouTubeで情報が簡単に手に入る状況でしたが、さらに情報の民主化を加速させたものは生成形AIの出現でした。

情報の民主化により技術的スキルの価値が下がるのでないかと考えています。

ここではスキル不要の時代と定義して、今後求められる人材のニーズを解説したいと思います。

業者間でのサービスの差がなくなる

例えば、スーパーのレジが全て無人化したら、どの店舗も同じような商品が並び同じような値段になると考えています。

日本の労働人口は、超高齢化社会の進歩により減少傾向にあります。

少子高齢化が到来し、出生率の低下、高齢者の増加によって労働力が減少しています。

労働力不足が考えられるため、AIが導入されることでしょう。

どうやって他店舗と差別化していくかが企業の課題になると思います。

私はこう考えました、結論、人が行うサービスでしか差別化できません。

 

引用元：総務省統計局

人口の推移を見てもこれから人口は減る一方で、AIが代替えできる仕事は代替えされていくことと考えられます。

共通のサービスでは差別化できない

これからの時代にますます需要が求められてくると思うことは、原始的なスキルです。

  • コミュニケーション能力
  • 判断力
  • 問題解決、問題発見
  • 段取り力
  • 共感力

どの店舗も同じような価格です。

差別化をするにはAIではできない、人間ならでわの、共感、気遣い、気の利くサービス、今までにない発想力での運営が必要と考えます。

差別化というかファンをつける

私もそうですが、商品は少しでも安いところから購入したいですよね？

しかし、この人から買いたいという場合もあると思います。

他でも買えるけど、あなたから買いたいと思ってもらえるような戦略が必要になってくると考えています。

つまりお客さんがあなたのファンになることが必要です。

ファンを獲得するために、あなたのできないや未熟が強みになると考えています

あなたのファンを作るために

伸び代や意外性がまたは個性が刺さるとあなたにファンができると考えました。

ファンを創造していくことがあなたが自由に価格設定をするための必須条件ではないでしょうか？

ここではあなたの以外な部分、もしかすると人より劣っている、または憧れていたりする部分があなたの武器になるということを解説していきますよ。

自信をもって個性を出そう

自信がなくておどおどしている、そんな自分から抜け出したいと思っている、しかし自信がなくておどおどしていること、それが刺さるお客さんもいますよ。

完璧な人は頼もしいかもしれませんが、印象には残りません

自信がなくておどおどしていても、一生懸命説明をしたりサービスをしたり、するような人は印象に残り、あの人良さそうな人だよねということになります。

準備万全、理論武装、このような人にお客はいますが、ファンはいないですよ。

伸び代強みになることもある

あなたが感じた感情は伸び代のあらわれでもあります。

これらの感情はあなたが未熟だからなんとかしたいという欲求からおこるものです。

この感情がお客さんの心を掴むことができる部分になります。

特に未熟ながら一生懸命に仕事に向かい合う姿はお客さんの心を打つことでしょう。

お客さんがファンになる瞬間はあなたを応援したいと思った時です。

伸び代は応援したいという非常に強い動機になります。

できないことは十分あなたの強みになるのです。

あなたのたった一つの得意が光る

組織は完全な人の集まりになるほど個性のないチームになります。

繰り返しますが、個性がないとファンを獲得することは難しいとかんじます。

人の例で行くと、オールマイティーにこなせる人間ほど個性がなくなっていくと感じています。

完全や完璧はAIに任せるとして、あなたの得意を磨いていきましょう。

チームではお互いの得意分野が未熟な部分や苦手部分を補うような仕組みができていると素晴らしいチームですね。

意外性がよい

××業なのに××だ、というのが非常に強みになる時代だと感じています。

わたしの体験で意外性が発揮した例なのですが、わたしは以前長髪でした。

私の仕事柄長髪はダメなのですが、その仕事で長髪という意外性が光ったのです。

この仕事はあなたにお願いしたいと言われました。

しかも１件だけではなく２件ありました。

たった2件ですが、私のチームでこのようなオファーをいただいたことはなかったのです。

そのお客さんとは今も良好の関係を築いています。

意外性が光った例です。

 

まとめ

きっとあなたステータスにファンがつくことがあると感じています。

今できることを一生懸命する。

できないことに悲観するよりも、できることを探してくことが大切だと感じています。

  • AI時代で求められるスキルとは？
  • あなたの××ができないが差別化につながる。
  • ファンの創造に出来ないが強みになる。

この情報があなたのお役に立てればと思います。

 

 

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